حفاظت از حریم خصوصی شما برای ما از اهمیت بالایی برخوردار است. این سیاست حفظ حریم خصوصی توضیح می‌دهد که چگونه اطلاعات شخصی شما را جمع‌آوری، استفاده، ذخیره و محافظت می‌کنیم. ما در Q Wood متعهد به رعایت استانداردهای بالای حریم خصوصی و حفاظت از داده‌ها هستیم و این سیاست به شما کمک می‌کند تا درک کنید که چگونه با اطلاعات شما رفتار می‌کنیم.
این برگه آخرین بار در تاریخ ۲۵ مرداد ۱۴۰۴ به‌روزرسانی شده است.
اطلاعات جمع‌آوری‌شده
علیرغم عنوان و محتوای ترسناک این برگه، ما هیچ علاقه خاص یا نیاز غیرمتعارفی به اطلاعات شما نداریم. برای تماس با شما، حتما شماره‌ای لازم است و برای ارسال سفارش، حتما نشانی. ضرورت نگارش اطلاعات این برگه بیشتر جنبه حقوقی دارد و گر نه سایت Q Wood هیچ تفاوتی با سایر فروشگاه‌های آنلاین از حیث جمع‌آوری و نگهداری اطلاعات مشتریان ندارد. پس نگران نباشید همه چیز عادی است و برای استفاده‌های رایج در فروش و بازاریابی، ما ممکن است اطلاعات زیر را از شما جمع‌آوری کنیم:
اطلاعات ارائه‌شده توسط شما
- اطلاعات تماس: مانند نام، آدرس ایمیل، شماره تلفن و آدرس پستی، که هنگام ثبت سفارش، ایجاد حساب کاربری یا تماس با خدمات مشتریان ارائه می‌دهید.
- اطلاعات پرداخت: مانند جزئیات کارت اعتباری یا سایر روش‌های پرداخت، که به‌صورت امن از طریق درگاه‌های پرداخت معتبر پردازش می‌شوند.
- اطلاعات حساب کاربری: مانند نام کاربری، رمز عبور و تنظیمات حساب، در صورت ایجاد حساب در وب‌سایت ما.
- ارتباطات: مانند بازخوردها، نظرات، یا درخواست‌هایی که از طریق ایمیل، فرم‌های تماس یا خدمات مشتریان ارسال می‌کنید.
اطلاعات جمع‌آوری‌شده به‌صورت خودکار
- داده‌های استفاده از وب‌سایت: مانند آدرس IP، نوع مرورگر، نوع دستگاه، صفحات بازدیدشده، و مدت زمان حضور در سایت، که از طریق کوکی‌ها و فناوری‌های مشابه جمع‌آوری می‌شوند.
- داده‌های تحلیلی: مانند رفتار کاربر در سایت، که از طریق ابزارهای تحلیلی مانند Google Analytics جمع‌آوری می‌شود تا تجربه کاربری را بهبود دهیم.
رفع مسئولیت
از آنجا که محصولات ما برای کودکان و نوجوانان طراحی شده‌اند، ما به‌طور خاص اطلاعات شخصی کودکان زیر ۱۶ سال را بدون رضایت والدین یا سرپرست قانونی جمع‌آوری نمی‌کنیم. اگر والدین یا سرپرستی هستید و معتقد هستید که فرزندتان بدون اجازه اطلاعات شخصی خود را ارائه کرده است، لطفاً با ما تماس بگیرید تا این اطلاعات حذف شوند.
نحوه استفاده از اطلاعات
ما از اطلاعات جمع‌آوری‌شده برای اهداف زیر استفاده می‌کنیم:
- پردازش سفارش‌ها: برای تکمیل خرید، ارسال محصولات و ارائه خدمات پس از فروش.
- ارتباط با مشتری: برای پاسخ به سوالات، ارائه به‌روزرسانی‌های سفارش و ارسال اطلاعات مربوط به محصولات یا خدمات.
- بهبود خدمات: برای تحلیل رفتار کاربران و بهبود عملکرد وب‌سایت و تجربه کاربری.
- بازاریابی: برای ارسال خبرنامه‌ها، پیشنهادات ویژه و تبلیغات (در صورت دریافت رضایت شما).
- رعایت الزامات قانونی: برای پایبندی به قوانین و مقررات محلی مربوط به حفاظت از داده‌ها.
اشتراک‌گذاری اطلاعات
ما اطلاعات شخصی شما را با اشخاص ثالث به اشتراک نمی‌گذاریم، مگر در موارد زیر:
- ارائه‌دهندگان خدمات: مانند شرکت‌های حمل‌ونقل، درگاه‌های پرداخت، یا ارائه‌دهندگان خدمات فناوری که به ما در ارائه خدمات کمک می‌کنند. این طرف‌ها قراردادهایی برای حفاظت از اطلاعات شما دارند.
- الزامات قانونی: در صورتی که قانون یا مقامات قانونی ما را ملزم به افشای اطلاعات کنند.
- انتقال کسب‌وکار: در صورت ادغام، خرید یا فروش دارایی‌های شرکت، اطلاعات شما ممکن است به‌عنوان بخشی از معامله منتقل شود.
امنیت اطلاعات
ما اقدامات امنیتی مناسبی را برای محافظت از اطلاعات شخصی شما در برابر دسترسی غیرمجاز، تغییر، افشا یا تخریب اعمال می‌کنیم. این اقدامات شامل:
- استفاده از رمزنگاری SSL برای انتقال داده‌ها.
- ذخیره‌سازی امن اطلاعات در سرورهای محافظت‌شده.
- محدود کردن دسترسی به اطلاعات شخصی فقط به کارکنان مجاز.
با این حال، لطفاً توجه داشته باشید که هیچ روش انتقال داده از طریق اینترنت یا ذخیره‌سازی الکترونیکی ۱۰۰٪ امن نیست. ما تمام تلاش خود را برای محافظت از اطلاعات شما انجام می‌دهیم، اما نمی‌توانیم امنیت مطلق را تضمین کنیم.
کوکی‌ها و فناوری‌های مشابه
ما از کوکی‌ها و فناوری‌های مشابه برای موارد زیر استفاده می‌کنیم:
- ذخیره تنظیمات و ترجیحات شما.
- بهبود عملکرد وب‌سایت و تجربه کاربری.
- تحلیل داده‌های ترافیک سایت و رفتار کاربران.
شما می‌توانید تنظیمات مرورگر خود را تغییر دهید تا کوکی‌ها را غیرفعال کنید، اما این کار ممکن است برخی از عملکردهای وب‌سایت را محدود کند.
حقوق شما
شما حقوق زیر را در مورد اطلاعات شخصی خود دارید:
- دسترسی: می‌توانید درخواست کنید که نسخه‌ای از اطلاعات شخصی که از شما نگهداری می‌کنیم را دریافت کنید.
- تصحیح: می‌توانید درخواست کنید که اطلاعات نادرست یا ناقص اصلاح شوند.
- حذف: می‌توانید درخواست کنید که اطلاعات شخصی شما حذف شوند، مشروط به اینکه الزامات قانونی مانع آن نباشند.
- محدودیت پردازش: می‌توانید درخواست کنید که پردازش اطلاعات شما محدود شود.
- عدم دریافت پیامک اطلاع‌رسانی و خبرنامه ایمیلی: می‌توانید از دریافت ارتباطات بازاریابی انصراف دهید.
برای ثبت درخواست خود برابر هر یک از حقوق مندرج در این بخش، لطفاً با ما از طریق ایمیل [email protected] مکاتبه نمایید.
نگهداری اطلاعات
ما اطلاعات شخصی شما را تنها تا زمانی که برای اهداف ذکرشده در این شیوه‌نامه یا برای رعایت الزامات قانونی لازم باشد، نگهداری می‌کنیم. پس از آن، اطلاعات شما به‌صورت امن حذف یا ناشناس می‌شوند.
تغییرات در سیاست حفظ حریم خصوصی
ما ممکن است این برگه را به‌روزرسانی کنیم تا تغییرات در شیوه‌های ما یا الزامات قانونی را منعکس کنیم. هرگونه تغییر در وب‌سایت ما منتشر خواهد شد و تاریخ به‌روزرسانی در بالای این صفحه ذکر می‌شود.
تماس با ما
اگر سوال، نگرانی یا درخواستی در مورد این سیاست یا نحوه مدیریت اطلاعات شخصی شما دارید، لطفاً با ما تماس بگیرید:
- ایمیل: [email protected]
ما متعهد به پاسخگویی سریع و رسیدگی به هرگونه نگرانی شما هستیم. در پایان باز هم یادآوری می‌کنیم که نوشتن این شیوه‌نامه‌ها در فروشگاه‌های آنلاین یک روتین و الزام حقوقی برای سلب مسئولیت است و اگر با اصطلاح یا عبارتی آشنایی ندارید، لازم نیست در مورد جزئیات آن حساس شوید، همه چیز معمولی و متداول است.